Nội quy Bách Khoa Land – BachKhoaLand.Com

Ngày đăng: 10/12/2018

 

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

 

NỘI QUY BACHKHOALAND.COM

Nay Giám Đốc điều hành ban hành quy định như sau:

  1. THỜI GIAN THỰC HIỆN: Bắt đầu từ ngày 01/01/2018 tất cả các nhân viên phải chấp hành một cách triệt để.
  2. NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA CÁC QUY ĐỊNH:
  • Thời gian làm việc:
  • Sáng: Từ 8 giờ 30 đến 12 giờ 00
  • Chiều: Từ 13h 30 đến 17 giờ 00
  • Tất cả nhân viên Công ty thực hiện nghiêm túc thời gian làm việc.
  • Khi đi công tác bên ngoài phải ghi vào Sổ công tác và báo cho quản lý trực tiếp.
  • Nghỉ phép phải xin trước ít nhất 01 ngày.
  • Trường hợp nghỉ đặc biệt không thể xin phép phải gọi điện báo cho cấp Quản lý.
  • Nghỉ lể, tết như sau: Tất cả các ngày nghỉ theo quy định của Pháp luật Việt Nam. Ngày nghỉ sẽ được thông báo cụ thể bằng văn bản cho nhân viên.
  • Đồng phục:
  • Tất cả nhân viên phải mặc quần tây, áo sơ mi và đeo logo Công ty. Khuyến khích mặc áo sơ mi trắng.
  • Nam đi giầy tây không được mang dép.
  • Nữ mang giầy.
  • Quy định tại phòng làm việc:

Vệ sinh và ngăn nắp nơi làm việc:

  • Luôn vệ sinh bàn làm việc sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp.
  • Thường xuyên vệ sinh hộc tủ và khóa cẩn thận.
  • Khi rời bàn làm việc phải xoay ghế ngay ngắn và để gọn.
  • Bàn ghế luôn thẳng tắp, không sole.
  • Quy định máy vi tính để trước mặt, tài liệu, hồ sơ.

Ăn uống:

  • Tuyệt đối không ăn uống trong giờ làm việc.
  • Không được ăn các thức ăn có mùi trong phòng làm việc.

Giữ gìn vệ sinh chung:

  • Ý thức tuyệt đối về giữ vệ sinh Toilet.
  • Sau khi sử dụng Toilet phải đóng cửa và tắt đèn.
  • Chùi dọn sạch sẽ nhà vệ sinh, gương và các thiết bị khác phải luôn ngăn nắp, sạch sẽ.
  • Thái độ làm việc:
  • Nhiệt tình, vui vẻ khi được giao việc.
  • Cởi mở và giúp đỡ đồng nghiệp.
  • Tự giác và tự nguyện.
  • Vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, đoàn kết và hợp tác.
  • Phải biết khiêm nhường học hỏi, hạn chế tối đa “cái tôi”, “ta đây”…
  • Tác phong làm việc phải chuyên nghiệp”
  • Làm việc phải có khoa học.
  • Báo cáo cụ thể, rõ ràng và ngắn gọn.
  • Nhanh nhẹn, tự tin.
  • Khi được giao việc phải làm ngay và hoàn thành một cách tốt nhất.
  • Chính chăn, cẩn thận.
  • Gây ấn tượng và thiện cảm trong giao tiếp và ứng xử.
  • Quyết đoán trên cơ sở lập luận và phân tích dự án.
  • Can đảm, dám làm dám chịu.
  • Đi đúng giờ, nghiêm túc trong giờ họp và làm việc, “làm ra làm, chơi ra chơi”, ăn nói lịch sự dể nghe.
  • Tư thế ngồi hợp lý. Đi đứng thoải mái. Luôn vui vẻ hòa đồng.
  • Tập trung tư tưởng để cử chỉ, lời nói, điệu bộ và tâm hồn hòa nhập.
  • Đôi khi có óc khôi hài, tế nhị để tạo môi trường làm việc thoải mái, tin tưởng lẫn nhau.
  • Phong cách của nhân viên:

Ngoại hình:

  • Đồng phục phảng phiu và sạch sẽ.
  • Tóc gọn gàng và trau chuốt.
  • Cao râu và vuốt keo hàng ngày (Nam).
  • Nên có sử dụng nước hoa nhẹ.
  • Bàn tay và móng tay cắt sạch sẽ.
  • Giầy sạch và đánh bóng.
  • Quan tâm đến hơi thở của mình.

Ngôn ngữ khi giao tiếp với khách hàng:

  • Sử dụng ngôn ngữ tôn trọng và khiêm tốn với khách hàng khi nói về Công ty và PR bản thân.
  • Không nói tục chữi thề trong bất kỳ trường hợp nào.
  • Cố gắng nhớ và sự dụng tên khách hàng.
  • Giọng nói thể hiện sự chân thành và nhiệt tình.
  • Không ăn hoặc nhai kẹo cao su khi nói chuyện.
  • Hạn chế ngắt lời khi khách hàng đang nói.
  1. Tiếp khách:
  • Khi khách đến công ty, nhân viên phải tỏ ra thân thiện, vui vẻ, ân cần và giúp đỡ khách cần gặp người cần liên hệ hoặc tư vấn dự án.
  • Khi thấy khách trước cửa văn phòng công ty, nhân viên trực mau chóng đến hỏi thăm khách (nhu cầu, mối quan tâm…).
  • Vị trí ngồi tư vấn khách phải thuận lợi nhất cho cuộc nói chuyện tư vấn. Khách nên ngồi bên trái hoặc phía ngoài, quay mặt vào trong.
  • Khi đang nói chuyện với khách, không nên rời vị trí để khách một mình hoặc làm việc khác. Trong trường hợp này, nên nhờ một bạn khác hỗ trợ.
  1. Những điều không được phép làm:
  • Không lợi dụng việc công để trục lợi cá nhân.
  • Không được giao dịch bên ngoài mà không đưa doanh số về và làm thất thu Công ty bằng mọi hình thức. (Xử phạt, truy thu…).
  • Không bao che, đồng lõa với những tiêu cực.
  • Không làm việc theo kiểu đối phó vô trách nhiệm.
  • Không dựa dẫm, ỷ lại, quan liêu, tự mãn.
  • Tuyệt đối cấm chia bè, chia phái nói xấu lẫn nhau gây mất đoàn kết nội bộ làm ảnh hưởng đến việc xây dựng môi trường làm việc và văn hóa công ty.

Yêu cầu tất cả các nhân viên đọc kỹ và thực thi đúng các nội quy trên.

 

Nơi nhận                                                Tp.Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 01 năm 2018

  • Toàn thể nhân viên                                        BachKhoaLand.Com
  • Ban giám đốc                                                Giám Đốc Điều Hành